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告客户书

尊敬的电力客户:
      您好!
      为积极响应党中央、国务院关于坚决打赢疫情防控阻击战的决策部署,支持企业复工复产,我公司在疫情防控期间调整以下电价政策,请知悉。
      1、自即日起,电力客户申请变更基本电费计收方式,不受“计费方式变更周期”限制,客户可以在当月申请下一个月的计费方式。
      2、自即日起,电力客户申请暂停、减容、暂停恢复、减容恢复,不受“暂停用电不得小于15天”限制,按实际暂停天数免收基本电费;其中,对2月1日以来确实没有生产的,暂停起始日期可以追溯到2月1日。
      3、自即日起,因抗击疫情需要扩大产能的用电企业,如选择按合同最大需量方式结算基本电费,超过合同约定最大需量105%的部分按实收取,不加倍收取基本电费。
      4、自即日起,疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、
暂停、减容及其恢复等业务,实行“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”,全力支持企业尽快复工复产。
      5、对因疫情防控需要新建、扩建的医疗场所用电,免收高可靠性供电费。
      6、您可通过致电58222102办理各类用电业务,通过微信、支付宝、网上银行等途径缴纳电费。


                                                 重庆三峡水利供电有限公司
                                                         2020年2月9日

 

重庆三峡水利供电有限公司
关于临时调整供电服务工作的通知

尊敬的电力客户:
      为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,有效减少人员聚集,阻断疫情传播,根据万州区疫情联防联控指挥部疫情防控相关精神,重庆三峡水利供电有限公司将部分供电服务工作进行如下调整:
       1、暂停普通机械式、电子式电能表的上门抄表服务。我司根据您上期电量预收本期电费,上门抄表服务恢复后据实结算。
       2、对远程抄读的智能电能表,我司将仍然按照原有抄表时间采集电能表止度,如实上传电量、结算本期电费。
       3、疫情防控期间,我司全力保障民生供电,所属营业厅暂停营业期间,您可以通过致电“58222102”足不出户办理各类用电业务,通过微信、支付宝、网上银行等途径缴纳电费。疫情防控期间,我司对居民欠费不采取停电催收措施。
      感谢您对我们工作的理解支持,祝您身体健康,万事如意!

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